Retourbeleid
We doen ons best om je bestelling naar volle tevredenheid te leveren. Toch kan het voorkomen dat je een product wilt retourneren. Hieronder lees je hoe ons retourbeleid werkt.
Retourvoorwaarden:
Ballenbakballenshop.nl handelsnaam van Premium Kids
Herroepingsrecht (consument):
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Retouradres:
ballenbakballenshop.nl
(Premium Kids)
Helbeek 10
5911 CX Venlo
Nederland
Voorwaarden voor retourneren:
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit (indien mogelijk) in de originele verpakking
- Het product is geschikt om opnieuw verkocht te worden
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten voor retourzending:
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.
Uitzondering op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:
- Duidelijk gepersonaliseerd of maatwerk zijn
- Hygiëneproducten waarvan de verpaking is geopend en die zijn gebruikt.
(Dit geld bijvoorbeeld voor ballenbakballen die zijn gebruikt, omdat deze om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden).
Voor zakelijke klanten:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke klanten (handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Zakelijke klanten kunnen daarom geen producten terugsturen met beroep op het herroepingsrecht.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling? Neem dan z.s.m. contact met ons op via: info@ballenbakballenshop.nl
We zoeken direct samen naar een passende oplossing.